Najčastejšie kladené otázky na chate, mailom či telefonicky k ponuke, objednaniu, doručeniu či reklamáciám.
Ako nakupovať?
Dostupnosť
Pokiaľ je tovar na sklade, vašu objednávku sa snažíme zabaliť a vybaviť v čo najkratšom čase. Očakávať ju môžete do 24 hodín, ak tovar objednáte skôr ako nás navštívi kuriér. Ak objednáte v piatok ráno, budeš mať objednávku doma v pondelok.
Pokiaľ daný tovar nie je skladom, môže to byť z rozličných dôvodov. Bežné doskladnenie trvá približne 2-3 týždne.
Jim má však aj niekoľko produktov označených ako Limitovaná edícia. Tie keď sa predajú, sú navždy fuč.
Balenie
Chcete, aby vám domov neprišiel balík akoby ho "krava v pysku mala"? Vaše objednávky balíme prezícne a atraktívne. Neveríte? Tak objednajte a uvidíte!
Pokiaľ si želáte zabaliť vašu objednávku špeciálne, pokiaľ sa napríklad jedná o darček, dajte nám vedieť a zariadime to.
Podpora
Pokiaľ máte nejaké otázky, potrebujete poradiť alebo si neviete dať s niečím rady, obráťte sa na nás na chate, emailom či telefonicky. Radi poradíme a pomôžeme.
Ponuka
Neustále sa snažíme rozširovať portfólio. Novinky ako aj pevné a overené stálice u nás nájdete vždy. Snažíme sa v našom obchode držať rozmanitosť tak, aby si každý našiel niečo pre seba.
Nenašli ste, čo ste hľadali? Ozvite sa nám, pokúsime sa to napraviť.
Pohodlné nakupovanie
Náš eshop je navrhnutý a optimalizovaný pre prehliadanie z mobilov, tabletov a samozrejme počítačov pre vaše maximálne pohodlie.
Môžete v ňom preto nakupovať pohodlne prakticky z akéhokoľvek miesta s prístupom na internet.
Reklamácie
Ajaj. Kuriér niečo zmrvil, balík poškodený, tovar zničený, faktúra premočená, koniec sveta. Odfoťte, čo sa stalo a pošlite nám to spolu s popisom mailom. Budeme sa snažiť situáciu vyriešiť k vašej maximálnej spokojnosti.
Stav objednávky
Stav svojej objednávky môžete sledovať v svojom zákazníckom účte. O prijatí zásielky do prepravy vás bude informovať kuriérska spoločnosť mailom a smskou na vami uvedené kontakty.
V blízkej budúcnosti plánujeme pridanie tracking linkov pre kuriérsku prepravu.